평판조회를 91% 기업들이 채용 시 활용하는 진짜 이유

평판조회, 채용 과정의 필수 요건으로 부상

평판조회가 과연 채용결과에 지대한 영향을 미치는 지 여부를 알아보자

요즘 평판조회가 채용 과정에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 우리나라 기업들은 지원자의 업무 능력과 인성을 더 정확히 파악하기 위해 최근 평판조회 도구들을 활용하고 있으며, 최근에는 전문 플랫폼들까지 등장해 이 과정을 체계화하고 있습니다. 하지만 구직자들의 부담과 프라이버시 침해 우려도 제기되고 있어 개선이 필요한 상황입니다.

기업들이 평판조회를 하는 이유 및 목적

기업들이 평판조회를 실시하는 주된 이유는 결국 채용 리스크를 줄이기 위해서인데, 왜냐하면 서류 심사와 면접만으로는 지원자의 실제 업무 능력이나 조직 적응력을 정확히 파악하기 어렵기 때문입니다. 특히 실무를 어느 정도 익힌 경력직들에 대한 채용이 늘어나면서 평판조회의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 평판조회의 현황 등에 대해서는 다음을 참고하여 주시기 바랍니다. 

채용과 평판조회의 상관관계

평판조회를 통해 기업들은 다음과 같은 정보를 얻고자 합니다:

1. 업무 능력 및 전문성 유뮤 검증
2. 대인관계 및 팀워크 능력 등 확인
3. 리더십 역량 평가 (관리자급 채용 시)
4. 윤리의식 및 성실성 등 파악
5. 이직 사유 확인

그리고, 평판조회는 지원자가 제출한 이력서나 경력 사항의 진위 여부를 확인하는 데에도 활용되기도 하는 바, 이를 통해 허위 경력이나 과장된 업적을 걸러낼 수 있기 때문입니다. 

기업 및 기업 채용담당자들이 평판조회를 하는 방법 및 절차

평판조회의 방법은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다:

1. 직접 조회: 각 기업의 채용 담당자가 지원자의 이전 직장 동료나 상사 등에게 직접 연락하여 평판을 확인합니다.
2. 전문 플랫폼 활용: 최근에는 평판조회 전문 플랫폼을 이용하는 기업들도 점차 늘어나고 있습니다.

평판조회를 통하여 이직을 도모하는 구직자들을 거르는 사회현상에 대하여 아래의 글은 참고가 되실 수 있으실 것입니다. 

이직시 당락을 좌우할 수 있는 평판조회

일반적인 평판조회 절차는 다음과 같습니다:

1. 지원자 동의 획득: 법적 문제를 방지하기 위해 반드시 지원자의 동의를 받아야 합니다.
2. 평판 제공자 선정: 지원자의 이전 직장 상사나 동료 중 평판을 제공할 수 있는 사람을 선정합니다.
3. 평판 수집: 전화 인터뷰, 이메일, SNS 또는 전문 플랫폼을 통해 평판을 수집합니다.
4. 결과 분석: 수집된 평판을 종합적으로 분석하여 채용 결정에 반영합니다.

평판조회 플랫폼 종류 및 이용현황

최근에는 평판조회를 전문적으로 대행하는 플랫폼들도 등장하고 있습니다. 대표적인 플랫폼으로는 '스펙터', '레퍼첵', '위크루트체커' 등이 있습니다. 이 중 '스펙터'는 국내 평판조회 플랫폼 중 선두 업체로 꼽히며, 자그마치 72만 건의 평판 관련 데이터베이스를 보유하고 있다고 합니다. 다음에서는 스펙터에서 제공하는 서비스들에 대하여 부담없이 상담을 해보신 후에 신청하실 수 있습니다. 

스펙터를 통한 인재검증

이러한 플랫폼들의 이용 현황을 살펴보면:

1. 기업들의 활용도 증가: 약 4,000여 개 기업이 평판조회 플랫폼들을 활용하고 있습니다.
2. 다양한 산업 분야에 적용: IT, 금융, 제조업 등 다양한 분야의 기업들이 평판조회 플랫폼을 이용하고 있습니다.
3. 중소기업들도 활용 확대: 대기업뿐만 아니라 중소기업들도 평판조회 플랫폼을 적극적으로 활용하고 있습니다.
4. 시장 규모 확장: 평판조회 관련 시장 규모가 이미 2,000억 원을 넘어선 것으로 알려지고 있습니다. 

평판조회를 관련 플랫폼들을 활용하여 수행할 경우의 장단점

장점:

1. 효율성 증대: 기존 방식보다 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 즉, 플랫폼을 이용하면 지원자 한 명당 3만~5만 원 정도의 비용만으로도 평판조회가 가능합니다.
2. 객관성 확보: 표준화된 질문과 평가 기준을 통해 보다 객관적인 평판 정보를 획득할 수 있습니다.
3. 데이터 관리 용이: 수집된 평판 정보를 체계적으로 관리하고 분석할 수 있습니다.
4. 법적 리스크 감소: 플랫폼을 통해 지원자들의 동의를 명확히 받고 절차를 표준화함으로써 법적 문제 발생 가능성을 초기 단계부터 줄일 수 있습니다.

단점:

1. 프라이버시 침해 우려: 지원자의 개인정보가 플랫폼에 축적되어 관리되는 것에 대한 우려가 있습니다.
2. 평판 제공자의 개인적/양심적 부담 존재: 평판을 요청받은 이전 직장 동료나 상사들이 부담을 느낄 수 있습니다.
3. 편향된 정보 제공 가능: 지원자가 선택한 평판 제공자들만의 의견으로 편향된 정보를 얻을 수 있습니다.
4. 현 직장 이직 준비 노출: 현재 재직 중인 회사의 동료나 상사에게 평판을 요청해야 할 경우, 자칫 잘못하면 당사자의 이직 준비 사실이 알려질 수 있습니다.

결론적으로, 평판조회는 채용 과정에서 중요한 역할을 하고 있지만, 그 방식과 절차에 대해서는 여전히 개선의 여지가 있다고 보여집니다. 따라서, 기업들은 평판조회의 필요성과 구직자의 권리 보호 사이에서 균형을 찾아야 하며, 이를 위해 명확한 가이드라인과 윤리적 기준을 마련할 필요가 있습니다.

또한 평판조회 플랫폼들도 개인정보 보호와 공정성 확보를 위해 지속적으로 시스템을 개선해 나가야만 할 것이며, 구직자들 역시 평판조회에 대한 이해를 높이고, 필요한 경우 자신의 권리를 주장할 수 있어야 합니다. 상기의 여러가지 노력들이 모여 우리는앞으로 더 나은 채용 문화를 가진 토양을 만들어갈 수 있을 것입니다. 이직시 자신이 몸담았던 조직에서의 평판조회(= 레퍼런스 체크)는 부담이 될 수 있는데, 이에 대하여 아래의 글에서 자세히 알아봄으로써 해결 및 극복방법 또한 찾아나아가 볼 수 있을 것입니다. 

레퍼런스 체크와 이직

감사합니다. 

이직을 위한 준비기간 동안, 실업급여를 간단하게 신청하시고 수령하시는 방법 및 절차 등에 대해서는 다음의 글을 참고해 보셔도 좋으실 것입니다. 

실업급여 신청 및 수령방법 총정리

채용담당자들 중 90% 이상이 중요시 여기는 평판조회에 대한 소고